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海南旅游风险保障体系“五一”正式启动:游客玩5天最高可赔100万元

浏览次数:1410     发布时间:2012-04-24

      4月23日,海南旅游风险保障体系启动并对全省旅游从业人员进行培训。海南省长助理、省旅游委主任陆志远表示,将通过该项目的推出,完善海南旅游咨询、信息服务和安全救援系统等旅游管理的服务能力,提升海南旅游市场的国际化水平。



 

为游客提供多国语言服务

我省旅游风险保障体系的建立在国内尚属首创,在今年全国“两会”上,海南旅游风险保障体系成了人大代表和政协委员热议的话题,出席全国政协十一届五次会议的我省部分全国政协委员联名建议,将海南旅游风险保障体系建设作为我国旅游安全管理工作的试点示范项目,给予政策和资金支持。

据了解,海南旅游风险保障体系整合了“海南省旅游信息服务平台”“理赔服务平台”“紧急事故处理救援平台”等,24小时为游客提供多国语言的旅游资讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等多方位服务。同时政府有关部门可对旅行社、旅游景点、旅游大巴进行实时监控和管理,保障事故时给予及时处理,同时协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。

 

   

据悉,由海南星利保险经纪公司和中国人民人寿保险公司等联合成立“共保体”,推出海南旅游综合险,该险种涵盖了游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。

10元投保最高可赔100万

据了解,新推出旅游意外险可根据游客需要自行选择旅游天数进行购买,留岛时间1-5天(含)的保费仅为10元/人/次,而每个被保险人的理赔给付累计最高可达100万元。该险种可全程为游客提供高额的人身意外保险,涵盖意外、突发疾病、残疾、医疗等全方位的保障。同时,高额的人身意外保障,也极大地为旅行社承担了高额的责任赔偿,把风险转嫁给保险公司,大大降低了旅行社的风险成本。



此外,该险种的保障范围也有扩展。赛车、赛马、攀岩、滑翔、探险性漂流、潜水、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪、登山等高风险旅游活动,也可投保。据介绍,旅游风险保障体系正式启动后,每年将从收取的保费中提取一定比例的资金作为“海南旅游风险保障体系旅游综合保险安全保障、救助专项资金”,处理有关不属于保险责任或超过保险限额而又确需处理的费用。

省长助理、省旅游委主任陆志远表示,近年,海南接待旅游人数不断增多,游客安全问题日益突出,旅游企业风险增大,建立旅游保障体系,可防范和化解旅游风险,为游客提供旅游安全保障服务。未来,海南要创新完善旅游风险旅游保险产品,健全旅游保险机制,同时建立专门机构对旅游安全事故进行防范督促协调,确保旅游安全事故的救助、协商、谈判、理赔等落到实处,建立旅游保险基金,利用特区立法权加快立法,加强旅游保险宣传推广力度。

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