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普吉岛正常发团 旅程延误可获保险赔偿

浏览次数:1519     发布时间:2012-04-24

     记者13日从各大旅行社了解到,印尼地震没有对普吉岛等海岛游产生大的影响,随着海啸预警取消、航班恢复,旅行社近日正常发团,大部分游客陆续按照原订行程出发和返回国内。少量未出发前往普吉岛或中途返回的游客旅行社将退还费用,旅程延误的游客还可以通过旅游意外险获得赔偿。

 

   

     记者在国家旅游局官方网站看到,12日发布了两条出行提示信息,一是印尼苏门答腊西南海域地震情况,中国驻印尼使领馆经核实,目前我人员均平安。印尼有关部门也已取消海啸预警。二是4月11日晚20时,泰国取消泰南海啸预警。

     旅行社人士表示,此次地震对游客赴普吉岛、巴厘岛等海岛游影响不大,国内旅游部门没有发布暂停旅游的通知。地震发生的11日当晚,印尼、泰国等地就取消了海啸预警。临时关闭的普吉岛机场也在11日晚上重新开放,当地旅游秩序已迅速恢复。各大航空公司也很快恢复了往返航班。因此旅行社东南亚各线路正常发团。

  

      记者从携程旅游了解到,从12日到15日(本周日),共有约三百人出行普吉岛,他们的行程和旅游活动将保持正常,不受此次地震影响。其中包括部分此前主动劝退的游客,他们了解到地震最新情况后,重新选择出行。其他接受劝退的游客订单费用将会全额退还。地震发生后停留在中转地的携程团队和自由行客人,大部分也选择继续行程并已于12日乘飞机到达普吉岛,少数游客决定返回上海、北京等地,已安排客人乘飞机返回,他们的费用也将全退。

    据介绍,地震发生后在普吉岛的游客也陆续返回国内。携程旅游在普吉岛的341名客人,截至13日80多名陆续乘航班返回国内,涉及上海、北京、广州、成都等出发地。携程已经将最新的回程航班时间告知当地供应商,并要求提前3个小时将客人送至机场,并派人在机场协助客人办理回程登机手续。而剩余客人预计也会按照原订行程返回。

     记者还了解到,此次因为地震影响和航班延误、取消,导致旅程延误,游客可以通过旅游保险获得赔偿,据携程旅游的统计,赴普吉岛等线路的团队和自由行游客,有超过五成在预订时选择旅游意外险投保。此次地震预计有数百人可以通过保险获得保障。按照保单标准,自然灾害导致的航班延误一般按照每5小时300元赔偿,最多可赔偿1800元。携程也提醒领队及客人,保留相关登机牌、取得航班延误证明等材料,以备理赔需要。

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